Получила свой заказ. Все быстро, качественно. В инсте, даже в выходной , быстро проконсультировали по продукту.Связались сразу после оформления заказа на сайте. Спасибо большое за подарки(ранее кто то писал что приходили подарки как будто открытые и использованные, у меня все было новое и закрыто). Сравнивала цены на разных сайтах и даже в этом у вас выгоднее. Спасибо, буду заказывать еще ^^
Добрый день! Получила Свой заказ, спасибо , все отлично!
Но откровенно говоря меня очень разочаровали, спасибо конечно за подарки, но я надумала что в подарок мне покладут использованный продукт (скраб для губ). Он вскрытый и вымазан пальцем!!! Я понимаю что я за него не платила, но как же так можно? Это не уважение к клиентам (ещё и учитывая нынешний карантин в мире)
Мы очень сожалеем, что так сильно вас огорчили, но поверьте, это непреднамеренно. Мы очень дорожим своей репутацией, на складе у нас запрещено вскрывать товар, поэтому случаи продажи использованной косметики исключены. Но иногда попадается заводской брак, от этого никто не застрахован, увы. Надеемся, что подобных ситуаций больше не повторится!
Магазин очень понравился. Команда очень оперативно работает, в течение нескольких часов собирают, подтверждают и высылают заказ. Продукция - качественная, ложат небольшие подарочки, что очень приятно. Много распродаж и акций. Буду заказывать и дальше. Спасибо!))
Спасибо большое! Посылку получила, все отлично, быстро и аккуратно. Получила пробники в подарок, приятно такое внимательное и бережное отношение к клиентам, ещё раз спасибо! Обязательно закажу ещё:)
Очень довольна сервисом. Мгновенная отправка. Ещё и при определенной сумме бесплатно и с подарком. Цены ниже чем где либо. Спасибо за приятные скидки к женскому празднику. ❤️
Заказываю 2-раз.понравилось всё,.но замечания по поводу упаковки,на пузырьках нет фольги-гель для душа, лосьон.коробочка крема без пленки.я 20лет пользуюсь корейской косметикой,знаю,как всё всегда запечатано.
Светлана, спасибо за ваш отзыв! Мы сожалеем, что момент с защитными стикерами вас огорчил, однако это нормальная ситуация для корейской косметики. Отсутствие защитной пленки или пломбы, к сожалению, нами не контролируется, в таком виде продукция поступает нам от производителя. Некоторые товары содержат защиту, некоторые – нет, это зависит от мануфактуры изготовления. Один и тот же бренд может изготавливать свою продукцию на разных заводах, и в зависимости от партий поставок на одном и том же товаре может быть пленка, а может и не быть. Однако мы заверяем вас, что вся косметика является новой и неиспользованной. Если вопрос защитных стикеров для вас важен, вы можете уточнять эти нюансы у наших операторов перед покупкой. Надеемся и далее видеть вас в числе наших клиентов!
Отличный магазин, вчера заказвла, сегодня получила, как раз к 8 марта, все аккуратно упаковано, плюс куча мелких подарочков и пробников! Рекомендую, буду заказывать у вас еще, спасибо!!!
Огромное спасибо за мега-быструю бесплатную доставку и за отсутствие комиссии при наложенном платеже!!!Отдельное спасибо за маску-подарок и пробнички!!
Благодарна магазину за приятное быстрое обслуживане, выстраивание доверительной стратегии продаж, а так же дружелюбному отношению к клиенту. Разумные цены, хорошее качество и разнообразие брендов. Меня вы к себе расположили с первой покупки. Большие молодцы!
Поливоевал Светлана . Здравствуйте заказывала посылку первый раз . Быстро связались со мной. И доставили посылку в целости . Косметикой довольна все просто отлично, отдельное спасибо за подарочки . Буду заказывать ещё. Большое спасиба магазину.
Очень нравится магазин! Пока что сделала лишь два заказа тут, но уже планирую третий и очень довольна качеством обслуживания и скоростью доставки. Подарочки и пробники к заказу тоже плюс, тем более что пробники подбирают прям подходящие (по типу кожи и так далее), а не просто накидывают что попало. По крайней мере оба раза так и было :) Очень порадовала функция "не перезванивать для уточнения", для интровертов вообще самое то ;) По поводу сайта: удобный в использовании, но у меня иногда сбивается поиск, когда я в боковом меню выбираю какие-то параметры, а потом хочу включить сортировку по цене или популярности. Также было бы здорово сделать описание товара по секциям (описание, состав, отзывы). Состав тоже не везде указан, что для меня лично очень важно из-за алергий на некоторые ингридиенты. И здорово было бы получать консультацию по товарам, но вижу это уже упомянули в комментариях.
Хотя и есть нюансы по поводу сайта, но не поставить 5 из 5 не могу, так как доставка и обслуживание отличное. Все товары приходят в целости и центр поддержки готов ответить на любые вопросы.
P.S. Слышали ли Вы о бренде Krave Beauty и есть ли возможность реализовать его продажу на Вашем сайте? Насколько я знаю продают его лишь в Америке и Корее, но купить в Украине почти нереально.
Власова Валерия 03.04.2020 19:26:29
Получила свой заказ. Все быстро, качественно. В инсте, даже в выходной , быстро проконсультировали по продукту.Связались сразу после оформления заказа на сайте. Спасибо большое за подарки(ранее кто то писал что приходили подарки как будто открытые и использованные, у меня все было новое и закрыто). Сравнивала цены на разных сайтах и даже в этом у вас выгоднее. Спасибо, буду заказывать еще ^^
Чевжик Екатерина 01.04.2020 22:12:21
Дуже дякую за оперативність,вчора в обід замовила,в 12.00 вже отримала !Швидко і оперативно,щоразу приємні подаруночки!Рекомендую!
Полупан Светлана 25.03.2020 09:28:38
Sweetness Магазин 25.03.2020 11:02:00
Здравствуйте, Светлана!
Мы очень сожалеем, что так сильно вас огорчили, но поверьте, это непреднамеренно. Мы очень дорожим своей репутацией, на складе у нас запрещено вскрывать товар, поэтому случаи продажи использованной косметики исключены. Но иногда попадается заводской брак, от этого никто не застрахован, увы. Надеемся, что подобных ситуаций больше не повторится!
Ермакова Татьяна 24.03.2020 02:02:36
Магазин очень понравился. Команда очень оперативно работает, в течение нескольких часов собирают, подтверждают и высылают заказ. Продукция - качественная, ложат небольшие подарочки, что очень приятно. Много распродаж и акций. Буду заказывать и дальше. Спасибо!))
Захарченко Ольга 18.03.2020 16:39:48
Спасибо большое! Посылку получила, все отлично, быстро и аккуратно. Получила пробники в подарок, приятно такое внимательное и бережное отношение к клиентам, ещё раз спасибо! Обязательно закажу ещё:)
Устинова Мария 14.03.2020 11:15:57
Заказываю не впервые и всегда довольна: доставка быстрая, цены адеквантные, за подарочки отдельное спасибо!
Гусак Елена 09.03.2020 20:13:42
Очень довольна сервисом. Мгновенная отправка. Ещё и при определенной сумме бесплатно и с подарком. Цены ниже чем где либо. Спасибо за приятные скидки к женскому празднику. ❤️
Светлана Дорник 13.03.2020 15:46:29
Заказываю 2-раз.понравилось всё,.но замечания по поводу упаковки,на пузырьках нет фольги-гель для душа, лосьон.коробочка крема без пленки.я 20лет пользуюсь корейской косметикой,знаю,как всё всегда запечатано.
Sweetness Магазин 13.03.2020 17:19:10
Светлана, спасибо за ваш отзыв! Мы сожалеем, что момент с защитными стикерами вас огорчил, однако это нормальная ситуация для корейской косметики. Отсутствие защитной пленки или пломбы, к сожалению, нами не контролируется, в таком виде продукция поступает нам от производителя. Некоторые товары содержат защиту, некоторые – нет, это зависит от мануфактуры изготовления. Один и тот же бренд может изготавливать свою продукцию на разных заводах, и в зависимости от партий поставок на одном и том же товаре может быть пленка, а может и не быть. Однако мы заверяем вас, что вся косметика является новой и неиспользованной. Если вопрос защитных стикеров для вас важен, вы можете уточнять эти нюансы у наших операторов перед покупкой. Надеемся и далее видеть вас в числе наших клиентов!Александрова Татьяна 09.03.2020 15:30:22
Отличный магазин!
Быстрая доставка,хороший ассортимент,отсутствие комиссии при наложке,бесплатная доставка(при определенной сумме),приятные подарки!Отдельное спасибо девочкам call центра(прислушались к просьбе,насчет упаковки)!
Тараненко Анжела 08.03.2020 14:37:05
Отличный магазин, вчера заказвла, сегодня получила, как раз к 8 марта, все аккуратно упаковано, плюс куча мелких подарочков и пробников! Рекомендую, буду заказывать у вас еще, спасибо!!!
Михайлова Элина 07.03.2020 12:38:50
Спасибо за моментальное испольнение заказа, подарочки и пробники! Вы очень клиентоориентированы :) и это замечательно.
Солдаткина Ирина 06.03.2020 21:51:58
Вторю всем кто ниже. Огромное спасибо за бесплатную доставку и за отсутствие комиссии при наложенном платеже!!!спасибо подарок и пробнички!!
С вами приятно и удобно! Вы надежны и честны! всем советую сотрудничать с вами
лобова Екатерина 05.03.2020 16:57:21
Огромное спасибо за мега-быструю бесплатную доставку и за отсутствие комиссии при наложенном платеже!!!Отдельное спасибо за маску-подарок и пробнички!!
Бутенко Татьяна 02.03.2020 13:58:15
Спасибо за быструю доставку заказа!
Солдаткина Ирина 29.02.2020 20:14:40
ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК!
Благодарна магазину за приятное быстрое обслуживане, выстраивание доверительной стратегии продаж, а так же дружелюбному отношению к клиенту. Разумные цены, хорошее качество и разнообразие брендов. Меня вы к себе расположили с первой покупки. Большие молодцы!
Рада знакомству и сотруднечеству с sweetness!
Поливцева Светлана 27.02.2020 17:54:46
Поливоевал Светлана . Здравствуйте заказывала посылку первый раз . Быстро связались со мной. И доставили посылку в целости . Косметикой довольна все просто отлично, отдельное спасибо за подарочки . Буду заказывать ещё. Большое спасиба магазину.
Дашко Юлия 24.02.2020 10:25:59
Магазином очень довольна, доступные цены, большой выбор. Благодарю за оперативную доставку и подарочки к заказу)) Обязательно буду заказывать еще!
Холод Виталия 22.02.2020 14:25:46
Очень нравится магазин! Пока что сделала лишь два заказа тут, но уже планирую третий и очень довольна качеством обслуживания и скоростью доставки. Подарочки и пробники к заказу тоже плюс, тем более что пробники подбирают прям подходящие (по типу кожи и так далее), а не просто накидывают что попало. По крайней мере оба раза так и было :)
Очень порадовала функция "не перезванивать для уточнения", для интровертов вообще самое то ;)
По поводу сайта: удобный в использовании, но у меня иногда сбивается поиск, когда я в боковом меню выбираю какие-то параметры, а потом хочу включить сортировку по цене или популярности. Также было бы здорово сделать описание товара по секциям (описание, состав, отзывы). Состав тоже не везде указан, что для меня лично очень важно из-за алергий на некоторые ингридиенты. И здорово было бы получать консультацию по товарам, но вижу это уже упомянули в комментариях.
Хотя и есть нюансы по поводу сайта, но не поставить 5 из 5 не могу, так как доставка и обслуживание отличное. Все товары приходят в целости и центр поддержки готов ответить на любые вопросы.
P.S. Слышали ли Вы о бренде Krave Beauty и есть ли возможность реализовать его продажу на Вашем сайте? Насколько я знаю продают его лишь в Америке и Корее, но купить в Украине почти нереально.