Гура Світлана 18.11.2017 17:55:40

Спасибо большое за быструю доставку! Заказ пришел в течении суток.

Всё упаковано прочно и надёжно, от чего не возникает вопросов и боязни, что товар был распакованный или ещё что-то! Так же в подарок прислали пробнички, что осеньIMG_20171118_1618101.jpg приятно, понравилось, что пробники дорогого продукта, который боишься купить из-за того, что может не подойти, а так есть замечательная возможность попробовать) всё на высшем уровне, буду заказывать ещё)

Опольская Вероника 14.11.2017 18:41:27

Заказ сделан 9 ы четверг, оплачен 10. И я надеялась увидеть посылку в понидельник, хотя бы во вторник.... Но увы, ее еще нет. Почему так долго?!

Sweetness Магазин 15.11.2017 12:30:32

Вероника, здравствуйте!

Нам очень жаль, что вы расстроены скоростью доставки. Рекомендуем в дальнейшем перед оформлением заказа ознакомиться с нашими условиями оплаты и доставки.

Мы отправляем посылки каждый день в 14.00, кроме субботы и воскресенья.

Вы оплатили свой заказ в пятницу вечером в 19.01, и так как на выходных магазин не работает, то отправка вашего заказа была осуществлена в понедельник. Мы находимся в Полтаве, в Винницу посылка идет 2 дня Новой почтой.

Чтобы получать посылки быстрее, оплачивайте заказ до 14.00, тогда будет отправка "день-в-день".

Мазур Алена 09.11.2017 17:33:35

Первый раз заказывала в этом магазине - и, к счастью, первый блин не оказался комом!!! Очень быстрая доставка! Кроме того - в наличии оказалась хна Lador черного цвета, которую я безуспешно искала в киевских магазинах. Спасибо, девочки, порадовал ваш ассортимент!

Печерышная Валерия 04.11.2017 10:04:04

Получила вчера заказ. Все быстро, оперативно, только вот, у вас написанно что бесплатная доставка от 1000грн, у меня был заказ свыше 2000грн, оплачивала наложным платежом. Так вот, у меня вопрос, ладно я оплатила за пересылку денег, НО ПОЧЕМУ Я ОПЛАТИЛА И ЗА ДОСТАВКУ? Если честно, настроение давольно таки испортилось и рекомендация подругам стоит под вопросом как и дальнейшее продолжение заказа у вас.

Sweetness Магазин 04.11.2017 21:02:40

Валерия, добрый день! В понедельник мы выясним ситуацию, почему Новая Почта взяла с вас оплату за доставку посылки, которую уже оплатил магазин.

Перейдя по ссылке, вы можете увидеть накладную, как доказательство, что посылка была оплачена http://clip2net.com/s/3PbTjPD

В дальнейшем, настоятельно просим вас, обращать внимание на накладную на посылке, потому как там стоит отметка об оплате отправителем, и даже невнимательный работник Новой Почты не сможет взять с вас оплату, которую вы не должны оплачивать!

В любом случае, в понедельник мы этот вопрос утрясем!

Печерышная Валерия 06.11.2017 11:50:00

Sweetness, спасибо большое что позвонили, очень радует что вы просматриваете комментарии и заботитесь о клиентах.  Все обяснили, так что все теперь стало ясно что это комиссия за пересылку. К магазину претензий не имею. Буду рекомендовать вас) Всем у кого есть сомнения, заказывайте спокойно, все хорошего качества, довольно низкие  цены, приятные девочки операторы, мега оперативно :)

Бурлака Людмила 30.10.2017 14:40:28

Сделала заказ и через день он уже у меня! Не передать в каком я восторге от оперативности и качества работы команды Sweetness!  Мониторила разные сайты по продажам корейской косметики, но на этом сайте ассортимент оказался самый большой. Буду рекомендовать своим друзьям и ждать новых пополнений! Отдельно спасибо за подарочки, так как всегда безумно интересно попробовать что то новое.  

Грабовська Олександра 27.10.2017 16:43:50

Отличный магазин. Заказывала тканевые масоки подруге на подарок и  все пришло вовремя (как раз успела к её днюшке) + мне пришли приятные бонусы к заказчику (вы прям прочитали мои мысли). Чую, что буду у вас регулярно заказывать, спасибочки

Кононенко Марія 23.10.2017 13:28:37

Отличный ассортимент и моментальная доставка, магазин супер! Спасибо за пробники в подарок!

Корольова Ельнара 23.10.2017 12:27:33

про sweetness знаю вже декілька місяців, але лиш нещодавно зробила перше замовлення. скажу відверто, мені здається, що ви - найкращий ІМ корейської краси. все супер. зручний пошук по сайту, швидка доставка ( враховуючи і безкоштовну), безкоштовні пробніки... радує, що є сертифікати і підтвердження того, що ви є офіційним представником ряду корейських брендів. я на кожному кроці вас рекламую, бо, дійсно, все влаштовує.

єдине, що хочеться поповнення асортименту. наприклад, дуже хочеться бачити серію A'PIEU MINT CHO. іще нічні маски A'PIEU. на сайті є кілька, але іще не вся серія. і теж додам, що хотілося б бачити Etude house

але, тим не менш - для мене ви - найкращі)))

Власова Валерия 28.09.2017 22:53:25

Теперь буду постоянным клиентом :)  Обслуживание на высоте, цены адекватные, широкий ассортимент. Однозначно рекомендую! 

Савич Леонидовна Марія 27.09.2017 15:09:06

Магазинчик один из моих любимых! Быстрая доставка, всегда идут навстречу клиенту, приятные подарочки и пробники :))))) 

 

Sweetness - вы лучшие!!

13b519645be2988e2117264fbe1f--tsvety-flo

 

Бурая Виолетта 26.09.2017 13:51:19

Огромное спасибо! Все пришло быстро и аккуратно запаковано. Маленькие подарочки порадовали. Буду заказывать еще.

Солодка Ірина 25.09.2017 19:34:57

Добрый день. Такая история с моим заказом (47072). Заказывала крем в тюбике 50 мл. В накладной Новой почты вес указан 0,9 кг. Новая почта объяснила что посылка объемная, поэтому такая стоимость за доставку. Ну если это объем то ладно, в любом случае не собиралась выяснять отношения с Новой почтой чтобы они нехотя мне пересчитали ну 5 грн. или что-то такое. По работе отправляю Новой почтой и я знаю что они часто просто указывают тот вес который пишет отправитель.

Больше смущает как упакован крем. Картонная коробочка с одной стороны даже не заклеена, открывай-закрывай сколько хочешь, но с картонной коробочкой еще бы ничего. Но сам тюбик - крышку мог бы повернуть ребенок, она совершенно свободно болтается. Дальше под крышкой отверстие на тюбике никак и ничем не запаянно и на заклеенно. По тюбику то видно что его никто не давил, но подумав минуту я придумала что при желании могла бы извлечь содержимое например шприцом. И теперь я думаю что за содержимое у меня в тюбике? Можно и извлечь, и соответственно чем-то другим наполнить тюбик при желании. Могу ли я спокойно этим пользоваться? Все таки как-то по-другому должно быть упаковано. 

Sweetness Магазин 27.09.2017 12:07:56

Ірина, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв касательно работы магазина! Обязательно учтем проблему с накладными и весом в работе с Новой Почтой.

Мы рады, что вы пришли к нам по хорошей рекомендации вашей знакомой^^)

Касательно упаковки товара: вся продуция на нашем сайте продается в том виде, в котором нам ее поставляет производитель.

Мы работаем с около 20 заводами и фабриками, которые имеют свою стандартизацию упаковки продукции. Один и тот же производитель может в зависимости от партии менять упаковку. Бренд разрабатывает рецепт и получает патенты, а изготовление заказывает на разных заводах. Это связано с очередью и наличием ингредиентов у разных фабрик и т.д. Если фабрика имеет мощность (станок) для полиэтиленового заклеивания горлышка - оно будет. Но другую партию могут изготовлять на другой фабрике и там такого станка может не быть. Корейцы не станут заморачиваться и возить партию в другое место, только чтобы запаять горлышко крему. Это специфика их производства, и тут ничего не поделать.

Вся сложность в том, что корейцы не очень беспокоятся по поводу герметичности продукта, если он по своей сути не испортится без нее.

То есть, они не пакуют по принципу, чтобы туда никто не лез, это у них очевидно, что никто туда лазить не будет.

Такой же принцип и у нас. Мы продукцию не вскрываем. У нас на складе работают только мужчины, она им не интересна вообще) + видеонаблюдение на всей территории склада исключает возможность "пробовать" продукты с полок.

Вы сделали первый заказ, и если вы останетесь нашим покупателем, вам следует взять во внимание, что большая часть продукции упакована без защиты.

Но надеюсь, что доверие к нам, подтвержденное множеством отзывов в этом разделе, уже установлено^^) и мы в дальнейшем будем вашим самым любимым магазином корейской косметики)

 

Солодка Ірина 27.09.2017 16:56:05

Sweetness, спасибо за объяснение.

Изотова Александра 26.09.2017 11:18:11

Ірина, вся корейская косметика так упакована, можете сделать покупки на других сайтах, прийдет такое же. Можете заказать из Кореи на прямую - прийдет такое же!

Я уже несколько лет покупаю в этом магазине - никто в ваш крем шприцом не лазил))))) Но странно, что вы решили сделать именно такой вывод!

 

Солодка Ірина 26.09.2017 20:33:38

Александра, я правильно понимаю - вы же не представитель магазина? Если вы мне товар лично не паковали, а только на том основании что вы покупаете в этом магазине, откуда вы можете знать кто куда лазил?

Я корейскую косметику раньше не покупала, но вот для меня странно что такая упаковка у крема для лица. Никогда не покупала крем для лица производства других стран, в котором баночка или тюбик были бы запакованы так чтоб это вызвало такой мой вопрос и удивление.

Но вот девушка, которая мне посоветовала данный сайт, в ответ на мой рассказ написала, что никогда не было проблем с этим сайтом и цитирую "вся косметика запечатана вкладышем под крышечкой". Косметика, которая покупалась на этом сайте. То есть она всегда получала запечатанное, а у вас вся косметика корейская так упакована. Тоже странно.

 

Йовенко Ольга 22.09.2017 17:48:04

Спасибо за оперативность и подарочки)) Осталась довольна сотрудничеством с Вами)))