Очень нравится магазин! Пока что сделала лишь два заказа тут, но уже планирую третий и очень довольна качеством обслуживания и скоростью доставки. Подарочки и пробники к заказу тоже плюс, тем более что пробники подбирают прям подходящие (по типу кожи и так далее), а не просто накидывают что попало. По крайней мере оба раза так и было :) Очень порадовала функция "не перезванивать для уточнения", для интровертов вообще самое то ;) По поводу сайта: удобный в использовании, но у меня иногда сбивается поиск, когда я в боковом меню выбираю какие-то параметры, а потом хочу включить сортировку по цене или популярности. Также было бы здорово сделать описание товара по секциям (описание, состав, отзывы). Состав тоже не везде указан, что для меня лично очень важно из-за алергий на некоторые ингридиенты. И здорово было бы получать консультацию по товарам, но вижу это уже упомянули в комментариях.
Хотя и есть нюансы по поводу сайта, но не поставить 5 из 5 не могу, так как доставка и обслуживание отличное. Все товары приходят в целости и центр поддержки готов ответить на любые вопросы.
P.S. Слышали ли Вы о бренде Krave Beauty и есть ли возможность реализовать его продажу на Вашем сайте? Насколько я знаю продают его лишь в Америке и Корее, но купить в Украине почти нереально.
Пожалуйста, добавьте функцию "задать вопрос о товаре", без необходимости ставить ему оценку. Человек еще не купил и не попробовал, как он может оценивать??
И пожалуйста, отвечайте на вопросы клиентов о товаре, а то заходишь посмотреть, и вопрос возникает такой же, как задавал кто-то пару месяцев (или год!!) назад, а ответа так и нет. И понимаешь, что даже если задашь повторно, не факт, что ответят.
Зоя, спасибо за ваше замечание! В текущей реализации действующая система комментирования действительно не очень удобная: комментарии трудно промониторить, поэтому иногда магазин оставляет без ответов некоторые вопросы, мы просто не успеваем их увидеть, также нет возможности ответить конкретному пользователю. Мы планируем полностью переработать эту систему, добавить новые возможности с сохранением уже существующих комментариев, но на это надо время. В ближайшем будущем мы планируем много изменений на сайте, чтобы он стал более удобным)
На вопросы под товарами постараемся отвечать более оперативно, и вы также всегда можете задать интересующий вас вопрос нам на почту или по телефону - и 100% получить ответ)
Это мой самый любимый магазин косметики ;3 Огромный выбор товаров, постоянные распродажи и скидки, отправка в тот же день, ни разу ни в чем не накосячили, короче говоря сервис просто исключительный, спасибо за ваш труд!:)
Отличный магазин! Заказывала тут уже раз 10 и всегда оставалась довольна. Больше всего нравятся постоянные акции и скидки + очень оперативная отправка) Да еще и всегда кладут подарочки, даже в скромные по объемам заказы) Это очень приятно и увеличивает шанс вернуться и купить то, что понравилось в пробнике.
Сделав заказ в парочке других интернет-магазинов, по полдня дозваниваясь чтобы выпросить реквизиты на оплату или по два дня ожидая номер отправления и в результате получив не то что заказала, я хочу выразить своё восхищение работой данного магазина. Как же у вас всё хорошо организовано: быстро, чётко, удобно для покупателей и ассортимент товара большой, и цены адекватные. ВЫ МОЛОДЦЫ! Файтин!
Заказывала товар несколько раз, всем довольна. Девочки каждый раз перезванивают и уточняют/подтверждают заказ + всегда вместе с заказом приходит маленький подарок(пробник одной из продукций), казалось бы мелочь, но как приятно такое внимание к клиентам. Также, радует быстрая доставка. Огромное спасибо коллективу Sweetness!
Холод Виталия 22.02.2020 14:25:46
Очень нравится магазин! Пока что сделала лишь два заказа тут, но уже планирую третий и очень довольна качеством обслуживания и скоростью доставки. Подарочки и пробники к заказу тоже плюс, тем более что пробники подбирают прям подходящие (по типу кожи и так далее), а не просто накидывают что попало. По крайней мере оба раза так и было :)
Очень порадовала функция "не перезванивать для уточнения", для интровертов вообще самое то ;)
По поводу сайта: удобный в использовании, но у меня иногда сбивается поиск, когда я в боковом меню выбираю какие-то параметры, а потом хочу включить сортировку по цене или популярности. Также было бы здорово сделать описание товара по секциям (описание, состав, отзывы). Состав тоже не везде указан, что для меня лично очень важно из-за алергий на некоторые ингридиенты. И здорово было бы получать консультацию по товарам, но вижу это уже упомянули в комментариях.
Хотя и есть нюансы по поводу сайта, но не поставить 5 из 5 не могу, так как доставка и обслуживание отличное. Все товары приходят в целости и центр поддержки готов ответить на любые вопросы.
P.S. Слышали ли Вы о бренде Krave Beauty и есть ли возможность реализовать его продажу на Вашем сайте? Насколько я знаю продают его лишь в Америке и Корее, но купить в Украине почти нереально.
Шутов Андрей 21.02.2020 17:21:31
Спасибо команде магазина за качество обслуживания, акции, приятные подарочки, и оперативную доставку!
Гладыщук Зоя 18.02.2020 11:33:16
Добрый день!
Пожалуйста, добавьте функцию "задать вопрос о товаре", без необходимости ставить ему оценку. Человек еще не купил и не попробовал, как он может оценивать??
И пожалуйста, отвечайте на вопросы клиентов о товаре, а то заходишь посмотреть, и вопрос возникает такой же, как задавал кто-то пару месяцев (или год!!) назад, а ответа так и нет. И понимаешь, что даже если задашь повторно, не факт, что ответят.
Sweetness Магазин 18.02.2020 12:02:35
Зоя, спасибо за ваше замечание! В текущей реализации действующая система комментирования действительно не очень удобная: комментарии трудно промониторить, поэтому иногда магазин оставляет без ответов некоторые вопросы, мы просто не успеваем их увидеть, также нет возможности ответить конкретному пользователю. Мы планируем полностью переработать эту систему, добавить новые возможности с сохранением уже существующих комментариев, но на это надо время. В ближайшем будущем мы планируем много изменений на сайте, чтобы он стал более удобным)
На вопросы под товарами постараемся отвечать более оперативно, и вы также всегда можете задать интересующий вас вопрос нам на почту или по телефону - и 100% получить ответ)
Тягун Алина 14.02.2020 15:27:09
Спасибо большое, забрала посылку, все просто класс, особенно быстрая работа коллектива, заказала позавчера, забрала вчера утром
Медведева Алена 11.02.2020 20:49:37
Спасибо☺️ Сегодня пришел мой заказик, так рада)) Все красиво и аккуратно упаковано,бережно я б сказала
Танача Юлия 11.02.2020 20:34:30
Первый заказ. Все здорово, молодцы. Отдельная благодарность за подарочек!
Батурина Марина 09.02.2020 13:51:12
Это мой самый любимый магазин косметики ;3
Огромный выбор товаров, постоянные распродажи и скидки, отправка в тот же день, ни разу ни в чем не накосячили, короче говоря сервис просто исключительный, спасибо за ваш труд!:)
Сушко Ірина 08.02.2020 10:27:37
Отличный магазин! Заказывала тут уже раз 10 и всегда оставалась довольна. Больше всего нравятся постоянные акции и скидки + очень оперативная отправка)
Да еще и всегда кладут подарочки, даже в скромные по объемам заказы) Это очень приятно и увеличивает шанс вернуться и купить то, что понравилось в пробнике.
Катречко Вікторія 07.02.2020 14:12:36
Сделав заказ в парочке других интернет-магазинов, по полдня дозваниваясь чтобы выпросить реквизиты на оплату или по два дня ожидая номер отправления и в результате получив не то что заказала, я хочу выразить своё восхищение работой данного магазина. Как же у вас всё хорошо организовано: быстро, чётко, удобно для покупателей и ассортимент товара большой, и цены адекватные. ВЫ МОЛОДЦЫ! Файтин!
Бармас Анастасия 04.02.2020 17:43:35
Отличные цены, ассортимент и сервис. Спасибо за работу и подарочные пробнички))
Гладыщук Зоя 04.02.2020 12:24:37
Здравствуйте!
Ожидается ли акция ко Дню Святого Валентина?
Колодей Богдана 30.01.2020 17:39:35
Заказывала товар несколько раз, всем довольна. Девочки каждый раз перезванивают и уточняют/подтверждают заказ + всегда вместе с заказом приходит маленький подарок(пробник одной из продукций), казалось бы мелочь, но как приятно такое внимание к клиентам. Также, радует быстрая доставка. Огромное спасибо коллективу Sweetness!
Лужна Христина 30.01.2020 11:06:40
Замовляла товар перший раз. Усе сподобалося і швидка доставка і якість товару. Рекомендую.
Давидович Ольга 27.01.2020 20:17:37
Здравствуйте, заказала два раза один и тот же товар, как отменить один заказ?
Sweetness Магазин 28.01.2020 09:50:46
Ольга, добрый день!
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.
Для уточнения информации по заказах просим писать на почту sales@sweetness.com.ua или звонить по телефону 0800 330 918.
Стремчук Катерина 26.01.2020 16:01:46
Я дуже задоволена обслуговування, товари якісні ще й приємні подарунки.
РЕКОМЕНДУЮ